Frais et délais de livraison

Tout savoir sur les frais, les délais et le fonctionnement de la livraison chez BAMM Paris

Délais d’expéditions

Les commandes sont expédiées habituellement sous 48 à 72h jours ouvrés : départ de notre entrepôt.

Exemple : Vous commandez le vendredi, votre commande sera généralement expédiée le lundi ou mardi suivant. Vous commandez le lundi, votre commande sera généralement expédiée le mercredi.

Nous essayons d’expédier au plus vite, mais nous vous annonçons un délai large car il peut nous arriver, lorsque nous sommes débordés, d’être un peu plus longs. Nous sommes une petite entreprise.

Le délai de livraison peut varier en fonction du mode de paiement, du transporteur choisi, des jours fériés ou d’anomalies météorologiques.

Modes de livraison disponibles

MONDIAL RELAY – Colis jusqu’à 30kg

  • Mondial Relay France, Belgique, Luxembourg et Espagne :
    • Livraison en point relais. 3 à 6 jours ouvrés en moyenne.
    • Il peut arriver à Mondial Relay de re-router un colis si le point relais d’origine est saturé ou fermé.
  • Mondial Relay Allemagne, Italie, Autriche et Portugal :
    • Livraison à domicile. 3 à 7 jours ouvrés

UPS ACCESS POINT – Colis jusqu’à 20kg

  • UPS Access Point France : livraison en point relais (En moyenne 48h)

Colissimo et Chronopost – Colis jusqu’à 30kg

  • France : La Poste Colissimo national (délai annoncé 24 à 48h ouvrés)
  • La Poste Colissimo DOM-TOM
  • Chronopost
  • International : La Poste Colissimo (Canada, Europe et Suisse)

Les délais des modes de livraison s’entendent une fois les colis pris en charge par le transporteur.

Mondial Relay ne livre pas les DOM/TOM, merci de vérifier que votre lieu de résidence soit desservi par eux.

Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards de livraison une fois le colis dans les mains du prestataire. Une fois le colis parti vous disposez des mêmes informations de suivi que nous avec le numéro que nous vous avons communiqué.

En cas de problème avec votre livraison, il est souvent plus rapide de contacter directement le prestataire que vous avez choisi en lui indiquant votre numéro de suivi. Si vous n’avez pas de retour satisfaisant de leur part, n’hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact ou par mail sur infos@bamm-paris.com

Lorsque votre colis est hors dimensions pour le prestataire que vous avez choisi, celui-ci sera alors automatiquement expédié avec Chronospost (livraison à domicile en remplacement de Colissimo ou en point relais en remplacement de Mondial Relay ou UPS). Cela ne modifiera pas les frais d’expédition pour le client, nous prenons la différence à notre charge.

Nous livrons : France, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne, Luxembourg, Belgique, Canada, DOM-TOM

Pour d’autres destinations, nous contacter.

Nous appliquons les tarifs en vigueur des transporteurs. Nous ne faisons aucun bénéfice sur les expéditions, les frais sont les frais réels.

Livraison Gratuite en Point relais

Nous vous offrons les frais de livraison en Point relais Mondial Relay à partir de 49,90€ de commande.

EN AUCUN CAS LES COMMANDES REGLEES PAR PAYPAL NE POURRONT BENEFICIER DE LA LIVRAISON GRATUITE. (les frais inhérents à Paypal sont trop élevés)

Alors pourquoi proposer Paypal ? Certains de nos clients refusent tout autre moyen de paiement, donc pour les satisfaire, nous maintenons Paypal.

Conditions de la livraison gratuite :

  • Pour bénéficier de la livraison gratuite vous devez payer par Carte Bleue (Stripe) ou virement bancaire.

Livraison gratuite à partir de 50€ sous condition de poids :

  • Commandes à partir de 50€ : Poids max de 10kg emballages et carton inclus
  • Commandes à partir de 100€ : Poids max de 15kg emballages et carton inclus
  • Commandes à partir de 290€ : Poids max jusqu’à 30kg emballages et carton inclus
  • Pour les commandes au delà de 30 kg, la livraison ne peut être offerte à 100% car nous devons systématiquement expédier plusieurs colis.

Offre réservée aux particuliers.

Pourquoi une limite de poids ? Car nous sommes une petite entreprise et nous ne pouvons pas nous permettre d’offrir des frais de port au delà d’une certaine limite.

La livraison gratuite ne s’effectue pas à domicile mais UNIQUEMENT en point relais Mondial Relay.

Conditions pour bénéficier d’une remise partielle (50%) des frais de port ?

Si votre commande dépasse les 10kg vous pouvez bénéficier d’une remise de 50% sur les frais de port si vous répondez à certaines conditions :

50% sur les frais de livraison si vous êtes dans un palier intermédiaire et respectez les conditions du mode de paiement (pas de Paypal).

  • jusqu’à 15kg pour une commande à partir de 50€,
  • jusqu’à 30kg pour une commande à partir de 100€
  • plus de 30kg pour une commande à partir de 290€