Frais et délais de livraison

Expéditions

Les commandes sont expédiées habituellement sous 72h ouvrées : départ de notre entrepôt.

Nous travaillons avec :

  • Mondial Relay / Relais Colis France, Belgique, Luxembourg et Espagne :
    • Livraison en point relais. 3 à 6 jours ouvrés en moyenne.
    • Il peut arriver à Mondial Relay ou Relais Colis de re-router un colis si le point relais d’origine est saturé ou fermé.
  • Mondial Relay Allemagne, Italie, Autriche et Portugal :
    • Livraison à domicile. 3 à 7 jours ouvrés
  • La Poste Colissimo national (délai annoncé 24 à 48h ouvrés)
  • La Poste Colissimo DOM-TOM
  • La Poste Colissimo International Canada, Europe et Suisse

Mondial Relay et Relais Colis ne livre pas les DOM/TOM, merci de vérifier que votre lieu de résidence soit desservi par eux.

Il peut arriver que le point relais que vous souhaitez soit indisponible lors de la création de votre étiquette, nous choisirons alors le point relais le plus proche proposé.

Nous ne pouvons être tenus responsables des éventuels retards de livraison une fois le colis dans les mains du prestataire. Une fois le colis parti vous disposez des mêmes informations de suivi que nous avec le numéro que nous vous avons communiqué. En cas de problème avec votre livraison, il est souvent plus rapide de contacter directement le prestataire que vous avez choisi en lui indiquant votre numéro de suivi.

Nous livrons : France, Allemagne, Italie, Portugal, Espagne, Luxembourg, Belgique, Canada, DOM-TOM

Pour d’autres destinations, nous contacter.

Livraison Gratuite en Point relais

Nous vous offrons les frais de livraison en Point relais Mondial Relay / Relais Colis à partir de 50€ de commande.

Conditions de la livraison gratuite :

  • Autre moyen de paiement que Paypal,
  • Commande à partir de 50€
  • Poids max de 10kg emballages et carton inclus (15kg pour une commande à partir de 100€ et 30kg pour une commande à partir de 290€)

Offre réservée aux particuliers.
Pourquoi une limite de poids ? Car nous sommes une petite entreprise et nous ne pouvons pas nous permettre d’offrir des frais de port au delà d’une certaine limite.
En cas de non respect de ces conditions, nous vous demanderons a posteriori de vous acquitter des frais de port ou votre commande sera, à votre demande, annulée.

  • – 50% sur les frais de livraison si vous êtes dans un palier intermédiaire.
    (10kg à 15kg pour une commande à partir de 50€, 15kg à 30kg pour une commande à partir de 100€, plus de 30kg pour une commande à partir de 290€)